Análisis
Agente IA vs recepcionista nocturno
No se trata de reemplazar a tu equipo: se trata de que ningún mensaje de la noche se quede sin respuesta.
El problema: la noche
En la operación real de Alzio, el 18 % de los mensajes llega entre las 8 p. m. y las 7 a. m., cuando no hay nadie en recepción, y 1 de cada 4 huéspedes escribe en otro idioma. Cada mensaje que espera hasta la mañana es una reserva que se puede ir a una OTA.
Qué cubre cada uno
| Tema | Turno nocturno | Alzio · módulo Ventas |
|---|---|---|
| Horario | El turno contratado, con descansos y reemplazos | 24/7 |
| Canales a la vez | Uno por uno | WhatsApp, Instagram, Facebook, web, correo, OTAs y voz |
| Idiomas | Los que hable la persona | 4 idiomas |
| Tiempo de respuesta | Depende de la carga | 8,7 s de mediana en producción |
| Cotiza y envía link de cobro | Sí, a mano | Sí, automático |
| Verifica comprobantes | Sí, a mano | Sí |
| Casos sensibles | Los resuelve | Los escala a tu equipo con la conversación completa |
Datos reales de operación de Alzio en producción, abril–septiembre 2026.
Cuánto cuesta Alzio
El módulo Ventas cuesta USD 60 al mes por propiedad (≈ COP 199.777 a la TRM de referencia del 25 sep 2026), cobrados en pesos a la TRM del día vía ePayco. Clientes fundadores: 50 % de descuento para los 3 primeros hoteles durante la fase de pruebas (USD 30).
Entonces, ¿reemplazas a tu recepcionista?
No. Lo liberas. Tu equipo deja de responder la misma pregunta todo el día y se enfoca en el huésped que tiene enfrente.
- La IA propone, tú apruebas: tarifas, descuentos y excepciones pasan por ti.
- Un humano a un clic: tu equipo retoma cualquier chat cuando quiera.