Guía
Chatbot de WhatsApp para hoteles que sí vende
No todos los chatbots cierran reservas. Esto es lo que separa a uno que solo informa de uno que vende.
Tres tipos de chatbot
1. Chatbot informativo
Responde con un árbol de opciones prearmado. Sirve para preguntas simples, pero no cotiza, no consulta tu PMS y no cobra.
2. Chatbot conversacional sin integración
Suena natural, pero si no está conectado a tu disponibilidad y tus tarifas, puede prometer lo que no tienes. Y sin link de cobro, el huésped tiene que irse a otro lado a pagar.
3. Agente IA conectado a tu operación
Es lo que hace el módulo Ventas de Alzio: responde en WhatsApp, Instagram, Facebook, web, correo, mensajes de OTAs y voz, en 4 idiomas; cotiza, reserva, envía links de cobro y verifica comprobantes. Se conecta con LobbyPMS, Cloudbeds y Mews, y con tus OTAs por iCal.
Lo que muestran las cifras reales
- 149 reservas directas cerradas por la IA y COP 100 M vendidos sin comisión de OTA.
- 8,7 s de tiempo mediano de respuesta; el 98 % de las respuestas las da la IA.
- 338 links de cobro enviados automáticamente.
- El 18 % de los mensajes llega entre 8 p. m. y 7 a. m.
Datos reales de operación de Alzio en producción, abril–septiembre 2026.
Tú mantienes el control
La IA propone, tú apruebas. Tarifas, descuentos y excepciones pasan por ti, y si el caso lo pide, Alzio escala a tu equipo con la conversación completa.
Cuánto cuesta
El módulo Ventas cuesta USD 60 al mes por propiedad, cobrado en pesos colombianos a la TRM del día vía ePayco. Clientes fundadores: 50 % de descuento para los 3 primeros hoteles durante la fase de pruebas.